プライバシーポリシー｜株式会社コミュニケーションアカデミー・ジャパン

株式会社コミュニケーションアカデミー・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、コミュニケーション・アカデミー事業の運営にあたり、お客様、受講者、問い合わせ者、取引先その他当社のサービスを利用される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守のうえ、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社コミュニケーションアカデミー・ジャパン
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-12-8 新宿田中ビル4F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および処理

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、業務上必要な範囲で取り扱います。取得する情報には、以下のようなものが含まれます。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別、職業、所属会社・学校名
• 受講履歴、申込内容、アンケート回答、面談記録、問い合わせ内容
• 決済情報、請求先情報、領収書発行に必要な情報
• 当社ウェブサイトや申込フォームの利用状況、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等

当社は、法令により必要な場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、本人の同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 講座、研修、セミナー、イベント、コンサルティング等の提供・運営
• 申込受付、本人確認、連絡、受講管理、修了証等の発行
• 受講料の請求、決済処理、返金対応、会計・税務処理
• お問い合わせ対応、資料送付、各種案内、サポート対応
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、満足度分析
• メールマガジン、キャンペーン、アンケート、イベント案内等の送付
• 不正行為の防止、セキュリティ対策、権利保護、紛争対応
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 上記利用目的に付随する業務の遂行

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のいずれかの根拠により取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共有

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、同意取得により当該業務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

また、当社は業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な契約の締結、監督その他必要な措置を講じます。

• 決済代行会社
• システム保守・クラウドサービス提供事業者
• メール配信・予約管理・CRM等のサービス提供事業者
• 講座運営、配送、印刷、会場運営等の業務委託先
• 会計、税務、法務等の専門家

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に移転される場合があります。その場合、当社は、移転先国の個人情報保護制度、受領者に対する契約上の義務、技術的・組織的保護措置その他法令上必要な措置を確認し、適切に管理します。

第三国移転が行われる可能性があるサービスを利用する場合、当社は必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令に従って適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 講座・契約に関する情報：契約終了後、一定期間保管
• 請求・会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要期間保管
• マーケティング関連情報：ご本人の同意撤回または配信停止まで

保存期間経過後、当社は個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに相当する情報の提供を求める申し出（法令上認められる範囲）
• 第三者提供やダイレクトマーケティング等に対する異議の申立て

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の処理について同意をした場合であっても、いつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

同意を撤回される場合、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回により、講座申込、受講案内、メール配信、キャンペーン案内等の一部サービスが利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社への苦情申し立てを行うことができます。当社は、寄せられた苦情・相談に対し、迅速かつ誠実に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申し立てを行うこともできます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、監査等
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管等
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ログ管理等
• 外的環境の把握：国外保存先がある場合の制度確認等

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社コミュニケーションアカデミー・ジャパン
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-12-8 新宿田中ビル4F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

お問い合わせの際は、ご本人確認のため必要な情報の提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上